Les politiques que nous appliquons

Introduction Bienvenue chez Greenier ! Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site web, de nos produits et de nos services. En accédant à notre plateforme, en effectuant des achats auprès de nous ou en interagissant avec Greenier, vous acceptez de vous conformer à ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.

Greenier s'engage à faire progresser les technologies vertes en facilitant les initiatives de reforestation et de capture du carbone à grande échelle. Nos services comprennent la recherche, le développement, la production et le déploiement de gousses de semences - Seedpods - conçues pour la restauration des écosystèmes.

• Définitions Société (« Greenier ») - Désigne Greenier, ses filiales et ses sociétés affiliées. Utilisateur (« Vous ») - Toute personne, entreprise ou organisation accédant à nos services ou les utilisant. Service - La vente, la production, la recherche et le développement de gousses de semences et de technologies connexes. Produits - Les Seedpods, gousses de semences brevetées de Greenier, les Seedboxes et les articles associés. Processeur de paiement - Services de tiers utilisés pour traiter les transactions financières en toute sécurité. Partenariats - Accords de collaboration pour la recherche, le développement ou la distribution.

• Utilisation des services - Admissibilité : Les produits et services de Greenier peuvent être acquis par des organisations, des entreprises et des particuliers au Québec. À l'extérieur du Québec, des partenariats sont disponibles pour la collaboration. Activités acceptables : Nos solutions sont destinées aux initiatives d'écologisation, de reforestation, de capture du carbone et autres projets axés sur la nature. Activités interdites : Greenier interdit strictement l'utilisation de ses produits à des fins malveillantes, nuisibles ou destructrices de l'environnement.​

• Méthodes de paiement acceptées : Les paiements peuvent être effectués en ligne et, dans des cas exceptionnels, manuellement. Une portion de la transaction peut-être payée utilisant certaines crypto-monnaies sont également acceptées.

• Données personnelles pour les transactions : Pour traiter les paiements, les utilisateurs peuvent être amenés à fournir les données personnelles et financières nécessaires, traitées conformément à notre politique de confidentialité. Délai de paiement manuel : Les paiements manuels doivent être effectués dans un délai de 24 heures afin d'éviter tout retard dans la commande. Paiements tardifs ou incomplets : En cas de paiement tardif ou incomplet, les Seedpods seront produits, mais le déploiement des semis sera reporté jusqu'à ce que le paiement soit vérifié.

• Traitement et livraison des commandes

  • Étapes de traitement des commandes : Les commandes suivent ce processus : Acquisition des semences - Recherche et sélection des semences appropriées. Traitement des semences - Préparation des semences pour une germination optimale. Préparation des Seedpods. Durcissement. Expédition ou déploiement.

  • Délai de livraison : Les commandes sont généralement honorées dans un délai de 2 semaines à 3 mois, en fonction de l'espèce de semence sélectionnée et des exigences en matière de préparation.

• Retours, remboursements et annulations : En raison de la nature de nos produits, les retours ne sont pas acceptés une fois que les Seedpods ont été préparées ou expédiées. Les remboursements ne peuvent être envisagés qu'en cas d'erreur de traitement de la commande ou de produits défectueux. Annulations : Les commandes peuvent être annulées dans les 48 heures suivant le paiement. Passé ce délai, les annulations peuvent être soumises à des frais de traitement.

• Protection de la vie privée et des données

  • Collecte et utilisation des données : Greenier recueille, stocke et traite les données personnelles nécessaires aux transactions, à l'assistance à la clientèle et à l'amélioration des services.

  • Processeurs de paiement tiers : Les transactions sont traitées en toute sécurité par des fournisseurs tiers de confiance. Greenier ne conserve pas les données relatives aux cartes de crédit.

  • Mesures de sécurité : Nous utilisons le cryptage, les contrôles d'accès et le stockage sécurisé pour protéger les données des utilisateurs.

• Responsabilité et clauses de non-responsabilité

  • Disponibilité du service : Greenier s'efforce de maintenir un service continu mais ne garantit pas un accès ininterrompu à son site web ou à ses services.

  • Performance du produit : Nous assurons une production de haute qualité mais ne pouvons pas garantir un succès de germination à 100%, car les variables naturelles ont un impact sur la croissance. Advenant une problématique majeure de germination nous tenterons un second drop.

  • Services de tiers : Greenier n'est pas responsable des services externes, des partenariats ou des perturbations de la chaîne d'approvisionnement.

• Propriété intellectuelle Propriété : L'ensemble du contenu, de la marque, de la technologie et de la recherche développés par Greenier restent notre propriété exclusive. Restrictions d'utilisation : Les utilisateurs ne peuvent pas copier, modifier ou redistribuer le matériel de Greenier sans autorisation écrite préalable.

• Modifications des conditions Greenier se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur notre site web et l'utilisation continue de nos services constitue l'acceptation des conditions révisées.

• Droit applicable et règlement des litiges Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec, Canada. Les litiges doivent être résolus par la négociation, la médiation ou l'arbitrage avant toute action en justice.

• Coordonnées Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, veuillez contacter Greenier à l'adresse suivante : 📧 Courriel : support@greenier.ca